电话银行_电子银行

电话银行业务

发布时间：2015-11-10 来源：作者：葫芦岛银行内容管理员

　　一、业务简介

　　葫芦岛银行电话银行可为您提供自助语音和人工座席相结合的金融服务，具有多通道、个性化和大容量集中服务等时代特征，采用通讯加密技术，带给您专属私密的金融服务渠道，消除他人获悉您财务隐私的顾虑。

　　二、业务优势

　　葫芦岛银行将与您相携步入银行的“随身用”时代，拔通96656或40011－96656客服热线，就可享受包括账户查询、社保信息查询、代缴费、账户挂失及金融信息咨询、投诉、建议等多种服务。

　　三、办理方式及服务

用户类型	自助签约客户	柜面签约客户
开通方式	个人持卡/金融社保IC卡客户拨打96656（省内）、40011－96656（全国）选择自助或人工服务办理签约电话银行业务。	个人客户须本人持有效身份证件及银行卡/金融社保IC卡到葫芦岛银行任意网点办理签约电话银行业务；企业客户须经办人持本人有效身份证件、企业授权书、公章、财务章、法人章到企业账户开户行办理签约电话银行业务。
手机绑定	无需绑定。	个人客户须预留一个有效电话号码（座机、手机号码均可）；企业客户须设置一至三个有效电话号码，包括二个有效手机号码及一个有效电话号码（座机、手机号码均可）。
可享服务	银行卡/金融社保IC卡活期、定期、可用余额查询；账户开户行查询；银行卡/金融社保IC卡状态查询；银行卡/金融社保IC卡挂失；社保缴费信息查询；投诉、建议、业务咨询；各支行地址、通讯方式、ATM机具布放地址等短信下发。	银行卡/金融社保IC卡/企业账户活期、定期、可用余额查询；账户开户行查询；银行卡/金融社保IC卡状态查询；银行卡/金融社保IC卡挂失；社保缴费信息查询；缴电费、联通话费、养老/医疗保险（仅限银行卡/金融社保IC卡客户）；投诉、建议、业务咨询；各支行地址、通讯方式、ATM机具布放地址等短信下发。
注销方式	须本人持有效身份证件及银行卡/金融社保IC卡到我行柜面办理解约电话银行业务。	须本人持有效身份证件及银行卡/金融社保IC卡到我行柜面办理解约电话银行；企业客户须经办人持本人有效身份证件、企业授权书、公章、财务章、法人章到企业账户开户行办理解约电话银行业务。
收费标准	免费。	免费。