为贯彻落实中央精神，深入推动我市疫情防护工作落实落细，践行金融企业社会责任，葫芦岛银行党委决定推出支持疫情防控、加强金融服务保障十项措施：

一、实行费用减免。任何单位和个人通过葫芦岛银行向湖北疫区防疫专用账户捐款或其他汇划防疫专用款项，所涉及到的开户、汇划、网银开办、转账等一律免收手续费。

二、开辟绿色通道。开通疫情防控金融服务绿色通道，为政府机构、防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务。疫情防控相关业务到营业中网点随申随办，可根据需要为疫情防控医疗机构提供上门金融服务。

三、提升安全保障。加强营业场所疫情防控安全保障。每天定时对营业场所和服务设备进行清洁消毒，维护客户和员工身体健康。在营业网点配备必要的防护设备和防疫用品，为有需要的客户及相关人员提供免费消毒防疫服务。

四、保证现钞及流动性充裕。加大现钞备付力度，保证营业网点和自助设备现钞供应充足，提升新钞支付占比，对需要消毒的现钞采取必要的消毒措施。通过货币政策工具及金融市场业务保持我行流动性合理充裕。

五、大力支持普惠金融。加大对普惠小微及民营企业的支持力度，提升疫情期间的金融服务效率，简化业务流程，对符合条件的业务申请随到随审随办。对于受疫情影响，正常经营遇到暂时困难的普惠小微企业及民营企业，根据实际情况，给予金融支持。

六、开辟电子银行免费募捐通道。葫芦岛银行通过线上产品以及手机银行办理抗击疫情线上捐款业务，网上银行单笔限额5万，日累计限额500万。手机银行动态口令普通汇款单笔限额5万，日累计限额20万，手机银行蓝牙key的转账限额为500万。对涉及线上募捐产生的手续费全部予以减免，由我行承担。

七、加大个人金融支持力度。对于参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，疫情防控期间在葫芦岛银行办理的个人金融业务予以支持，对申请办理的个人贷款、公务卡等业务提供便捷服务。

八、利用渠道优势做好宣传工作。葫芦岛银行在我市网点众多，我行将利用线上线下渠道优势，加大疫情防控宣传，做好特殊时期金融服务安全保障。对疫情防控知识进行积极宣传，倡导客户使用手机银行、电子银行等离柜服务，减少人员流动，规避交叉感染风险。

九、加强对疫情防控企业的金融支持。积极对接卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等领域的单位和企业，优先准入、优先放款，满足其合理的融资需求。

十、全力支持因疫情影响企业纾困。对因受疫情影响遇到暂时性经营困难的企业，如批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，不盲目抽贷、断贷、压贷；对受疫情影响严重到期还款困难的企业，予以展期或续贷。我行将根据企业的实际情况实行一户一策，加大信贷支持力度，帮助相关企业战胜疫情灾害渡过难关。

                                                                                                                                       葫芦岛银行

                                                                                                                                     2020年2月1日