个人银行账户开户服务指南

一、业务流程及办理时限：

业务流程：个人客户可持本人有效身份证件在我行任意营业网点柜面开立个人银行结算账户。

为遏制不法分子开立假名、冒名账户，有效防范电信诈骗、洗钱犯罪，依据《中华人民共和国反洗钱法》、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》等文件规定，在开立个人银行结算账户时，工作人员需要了解您的职业、单位、联系电话及账户用途等相关信息，同时，为保证您充分了解并清楚知晓出租、出借、出售、购买账户的相关法律责任和惩戒措施，需要您认真阅读并签订《关于买卖、转借、转租手机卡、银行卡、身份证件、对公账户等涉嫌违法犯罪告知书》，请您予以配合！

办理时限：个人银行结算账户即来即办，即开即办。

其他情况说明：正常情况下，个人银行结算账户开立业务不允许代办，若客户因未成年、丧失民事行为能力或其他特殊原因导致无法亲自办理时，代理人可在出具有效身份证件及监护人证明（或具有法律效力的代理文书等证明其具有代理权限的文件资料）的基础上，申请代理开户。

二、资费标准

我行个人银行结算账户开户及电子银行服务均不收取费用，且无账户工本费、年费、管理费。

柜面汇款、账户挂失、跨行ATM取现等个人业务收费标准依照我行公示的《葫芦岛银行服务收费业务价目表》执行。

三、账户管理说明

我行个人结算账户分为Ⅰ类户、Ⅱ类户和Ⅲ类户。个人客户可凭有效身份证件通过我行柜面开立配发有实体介质的Ⅰ类户、Ⅱ类户及不配发实体介质的Ⅲ类户，也可通过网上银行、手机银行渠道开立同户名的不配发实体介质的Ⅱ类户、Ⅲ类户。

I类户属于全功能个人银行结算账户，无限额限制。

II类户向非绑定账户转入资金、存入现金日累计限额1万元、年累计限额20万元；消费和缴费、向非绑定账户转出资金、取出现金日累计限额1万元，年累计限额20万元。

III类户余额不得超过2000元，向非绑定账户转入资金日累计限额2000元、年累计限额5万元；消费和缴费、向非绑定账户转出资金日累计限额2000元，年累计限额5万元。

企业银行账户服务公示

一、服务标准

我行为企业法人、非法人企业、个体工商户（以下统称企业）提供开立企业账户服务。我行将对企业提交的开户证明文件的真实性、完整性、有效性和合规性进行审核，对企业开户意愿的真实性进行审核。同时，企业开户申请人应与身份证明文件所属人一致，对开立基本存款账户唯一性审核。

开户证明文件清单

提示：企业开立账户除提供以上证明文件外，还须提供企业公章、财务专用章、法定代表人名章等预留印鉴。

二、办理时限

3个工作日（从预约开户之日起至完成账户开立）。

企业账户自正式开立之日即可办理资金收付业务。

三、资费标准

除验资账户外，我行账户开立及网银转账均不收取任何费用，验资账户开立收费标准：300元（小微企业可减免）。

四、单位银行结算账户分类说明

单位银行结算账户按用途分为基本存款账户、一般存款账户、专用存款账户、临时存款账户。

基本存款账户是存款人因办理日常转账结算和现金收付需要开立的银行结算账户。单位银行结算账户的存款人只能在银行开立一个基本存款账户。

一般存款账户是存款人因借款或其他结算需要，在基本存款账户开户银行以外的银行营业机构开立的银行结算账户。

专用存款账户是存款人按照法律、行政法规和规章，对其特定用途资金进行专项管理和使用而开立的银行结算账户。

临时存款账户是存款人因临时需要并在规定期限内使用而开立的银行结算账户。

风险提示

请充分了解并知晓出租、出借、购买结算账户的相关法律责任和惩戒措施，请依法依规开立和使用您的单位账户，经公安机关认定的出租、出借、出售、购买银行账户的单位和个人相关组织者、假冒他人身份或者虚构代理关系开立银行账户的单位和个人，5年内暂停其银行账户非柜面业务，并不得新开立账户。

服务监督电话

葫芦岛银行账户服务投诉受理专线：0429-3103087

葫芦岛银行服务热线：96656

       人民银行葫芦岛中支投诉受理专线：0429-2233053