为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,全面落实党的二十大精神和中央金融工作会议、经济工作会议精神,按照国家金融监督管理总局辽宁监管局消保会议部署,在第42个“国际消费者权益日”到来之际,葫芦岛银行全员行动“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”,积极组织开展以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的“3·15”消费者权益保护宣传教育活动,积极践行金融工作的政治性、人民性,将金融知识和消保常识带给家乡父老,切实提升消费者金融素养及风险防范意识。
3月15日,连山区文化休闲广场周边群众闻声而聚,在国家金融监督管理总局葫芦岛监管分局的指导下,葫芦岛银行、连山区文化旅游和广播电视局、连山区科学技术协会、站前社区多部门联动,深入开展金融知识宣传教育活动,葫芦岛银行工会主席李兴东致开幕辞。作为葫芦岛银行开展金融消费者权益保护宣传教育的主会场,紧密结合本次“3·15”活动重点内容,摆放各类金融知识宣传展板,金融宣教志愿者一边为市民发放金融常识手册,一边普及“防范非法代理维权”“科学投资理财”“谨防电信诈骗”等主题的金融消保知识,通过趣味问答等寓教于乐的游戏活动吸引群众参与到活动中来,形成与市民朋友的交流互动;通过答疑解惑,宣讲金融消费者的“八项基本权益”,力求提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权能力,实现金融消保理念的传播。
葫芦岛银行始终秉承“以客户为中心”的服务理念,致力于为家乡人民、为广大消费者提供安全、便捷、高效的金融服务,金融消费者权益保护已成为员工的最基本职业素养。本次“3·15”消费者权益日,为了营造宣传氛围,实现集中宣传教育效果,葫芦岛银行采取主分会场结合、线上线下结合、77个营业网点全面开花的方式组织了系列活动。同时,在葫芦岛市百货大楼、建昌县南营村等地设立10余处分会场。全行员工加入线上宣传,化身金融知识传播者积极转发金融消保知识,做到员工人人参与“3·15”。全行77家网点制作“金融消费者八项基本权益”标牌并张贴上墙,旨在利用厅堂阵地深化日常金融知识宣传工作,做到天天都是“3·15”。
本次“3·15”消费者权益保护日系列宣传活动,葫芦岛银行共计印发金融知识宣传手册16000余份,通过150余块大小屏幕播放宣传标语及宣传片,开展各类金融宣教活动100余场。参与活动的金融消费者纷纷表示,通过金融宣传志愿者深入浅出的讲解和阅读各类宣传手册,充分地了解到了很多之前没有关注过的金融消保知识,不但提升了防范各类金融诈骗和识别非法集资的能力,更了解到很多依法维权的渠道和方式,有助于守护好自己的“钱袋子”。
作为家乡的银行,葫芦岛银行牢牢把握金融行业的政治性、人民性,深入践行“以人民为中心”的使命责任和新时代的“枫桥经验”,不断创新服务模式,提升服务品质,优化业务流程,提高服务效率,努力满足消费者多元化的金融需求。持续聚焦金融知识宣传教育、关注“一老一小”重点群体、宣传金融消费者“八项基本权益”、打击和抵制电信诈骗等,切实当好金融消费者合法权益的坚定捍卫者,用心守护好老百姓的“钱袋子”。进一步增强金融企业的责任意识和为民情怀,在新时代,以高站位做好金融消费者权益保护工作。