1.持卡人公务卡如遗失、被窃、被抢、被诈取或被发卡行以外的人占用的，应立即拨打葫芦岛银行客户服务电话40011—96656或到葫芦岛银行营业网点办理挂失，挂失手续办妥，挂失即生效。

        2.挂失生效前公务卡产生的损失由持卡人承担，发卡行不承担任何责任。持卡人对挂失生效后其公务卡发生的交易不承担责任，但以下情况除外：

        (1)持卡人有欺诈或其他不诚信行为；

        (2)持卡人拒绝或不配合发卡行调查。

        3.持卡人遗忘交易密码可拨打发卡行24小时客户服务电话或到营业网点进行密码重置。

        4.持卡人应妥善保管与公务卡有关的所有密码、短信验证码，对于因密码、短信验证码保管不善导致的损失，由持卡人自行承担。